管理者情商怎能做好？有什么方法？

一、管理者情商怎能做好

员工情绪的表现分为两类：一是负面情绪，包含恐惧、报复等，在工作过程中引起职业倦怠、紧张、偏激等行为表现；另一种是正面情绪，包含爱、感激、希望、信心、同情、乐观、忠诚等，是保持员工士气高涨、积极上进等行为的积极情绪。管理者情商怎能做好？就目前企业实践而言，负面情绪的管理是企业管理中尤为关注的，因为负面情绪的长期蔓延必将导致员工工作效率的降低、工作失误的增加、沟通不畅、同事间关系不良并影响企业的运营效率和整体业绩。 （管理者情商怎能做好？有什么方法？

人的情绪不是由某一有诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。情绪是个体被激起的一种状态，主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。就像每个人对理想生活的认识千差万别一样，每个人由于其主观态度、主观期望不同，看问题的视角和态度不同，对同样事物的情绪体验是各不相同的。

随着企业规模的壮大，管理者也愈加求贤若渴。这时会面临如何对待元老员工的问题，这涉及到了情绪管理；企业的新员工，如果长期如同蘑菇一样，处于阴暗的角落，也会引起情绪问题，类似的一系列问题，都是引爆员工情绪神经的非常重要导火索。无论如何，企业必须谨记的是，无论留或不留，一定要注重调节员工的情绪。留，要保证员工心甘情愿地留下；去，要保证员工轻松愉快地离开。

二、管理者个人情商提高工作建议

1、多赞美

发自内心的真诚的赞美是团队关系非常有效的润滑剂，经常赞美下属，那么可以看到他们优点的人，才会促使他们进步得更快，总是挑拣别人缺点的管理者，其实不仅不会得到员工的青睐，同样也会限制了员工的积极创造力，然后造成团队固步自封、缺乏创新活力。

2、学会聆听

管理者个人情商提高工作建议：聆听是尊重他人的一个表现，聆听是更好沟通的一个前提，聆听是人与人之间非常好的一种沟通。高情商的管理者善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己口若悬河。